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微信营销的发展方向(四)

作者:5b6b   来源:微信群大全  热度:158  时间:2020-10-19
随着微信用户规模的不断扩大,微信营销逐渐发力,占据营销市场的高地。
  随着微信用户规模的不断扩大,微信营销逐渐发力,占据营销市场的高地。目前,很多企业已经开始或正在开始做微信营销,但当你问他们为什么要做微信营销时,有很多人的回答出奇的一致——本来没想做,但是看到大家都在做,自己也就跟着做了。 

   其实,这种想法无可厚非,不管微信营销能不能做起来,先尽快占领阵地,公众账号、二维码、微信营销构架都要先搭建出来,然后再考虑怎么调整。至少这样做让自己抢占了先机,进而给自己的产品多开辟出一条营销渠道。 
   其实,这种思路从当年的网络营销到后来的微博营销,再到现在的微信营销,很多企业在不断重复着这样的路,而且实施起来似乎也并不困难。看到别人做一个什么样的网络宣传,自己也可以做;别人怎么做微博人气,自己也可以做。然而现在做微信营销,很多人却发现似乎有点不一样,或是说是不管用了。 

   那么,到底哪里不一样、哪里不管用了呢? 

  根据我们的研究发现,过去的网络营销、微博营销都是以聚拢人气为目的的。企业发布信息、开展活动,只是为了让更多人知道,而不是要从营销推广中直接产生消费。例如,企业在网上发布一条广告,或者通过一些粉丝较多的微博账号发布一则消息,目的只能是让更多的人看到,但是看到之后究竟有多少人会因此产生消费,企业不得而知。在转化率不明确的情况下,只能寄希望于人气基数的不断增长,所以粉丝数量成为最重要的参考指标。 



   但现在的玩法变了,如果把以前的营销思路用到微信上,麻烦接踵而来。 

  相对于微博的粉丝而言,微信的粉丝增长速度十分缓慢,如果说一个微博账号有几万、十几万的粉丝量,那么微信有上万的粉丝量已经非常不错了。而且微信粉丝的流失率很高,如果在做营销时稍有差池让微信粉丝不够满意,可能下一秒就取消对你的关注。因为对于用户来说,微信比微博私密得多,在这么私密的领域,给用户频繁地发送他(她)认为不需要的消息,这会导致对方极大的反感。

  现在的情况就是微信太强大了,很多玩法大家都没搞懂。既然都不知道,后来者就只能照着别人的玩法,或者参考自己以前通过其他媒体来做营销的思路去玩。 

  比如,看到别人设置了自动回复,自己也开始搞:回复 1,查看产品介绍;回复2,查看最新活动。或者看到别人在微信上天天发大盘行情、天气预报,自己也跟着发。 

  的确,天气预报、大盘行情是大家都需要的信息,但即便是大家都需要的信息,也不是所有企业微信账号都适合推送。因为很可能你的经营方向和你发送的内容不相符,即便微信粉丝看到,也不会从你这里产生消费。 

  例如,一家服装店的微信账号每天发送股票大盘信息就显得很奇怪,因为大家是要去你那里买衣服,而不是炒股。在买衣服的人群里,并非每个人都在炒股,都会关注大盘信息。而关注大盘信息的人,又都有各自获取最新信息的渠道,就算服装店发布这样的信息,即使他们收到了,也会对信息产生不专业的感受,更不会因为要看你发布的大盘信息就成为你的消费者。 

  但是换个企业,如证券公司,或者财经网站,他们来做这个就没有问题。同样,一家奶粉代购微商在自己的微信上发布一些育儿心经,一家化妆品电商在自己的微信上经常发布一些美容心得,一个旅行社在自己的微信上发布天气预报、旅游信息等,这些都能让粉丝接受,更容易在信息中悄悄嫁接自己的产品,提升用户转化率。比如,化妆品电商的微信发布了一个关于夏天女孩子如何护肤的消息,消息着重介绍了一些很好的夏季护肤方法和产品,收到信息的粉丝就会对商品感兴趣,“恰好”该微信账号里又有这方面的产品信息,客户的需求度自然会提升。这比服装店推送大盘数据的信息有价值得多。 

  所以,微信的人气维护固然重要,但更重要的是提升转化率,这才是微信的真正玩法。因为要发信息,要考察广告的传播速度,粉丝基数相对较小的微信比不过其他媒体,但是微信的优势在于和粉丝进行深度沟通,这是其他媒体都做不到的。 

  你有几十万个粉丝,但是无法估量他们的购买行为,我只有1000个粉丝,但是 80% 都能转化成为消费者,这样的价值也是前者无法比拟的。 

  与微博相比,微信就像是手机QQ+彩信的聚合物,它的特点是一对一的沟通,正如我们前面所说的,微信的构架核心不是信息,而是社交。如果再把功能更精准到营销范围,它就是个一对一的客服中心,从产品介绍、信息发布到销售互动乃至销售和售后服务,都应借助微信加以展示。因此,与其将微信和微博一类的新媒体进行比较,倒不如与淘宝做比较。 

  淘宝客服的功能很明确,就是来了客户,我去给他们介绍功能、价格、优惠活动、售后服务,最后下单成交。同样,微信营销也应该干这件事。 

  可能你会问,这样做,与手机淘宝有什么区别呢? 

  其实“手机淘宝”只相当于微信的销售、成交和售后服务环节。在此之前,微信还可以做常规的信息推送、活动营销以吸引人气。 

  除了常规的信息推送之外,我们还可以将团购功能集合在微信中,实现在线支付,进行各种各样的抽奖活动、有奖问答等,将线上的各种活动和实体店进行结合,充分借助微信的开放端口施展各种各样的营销活动。 

  此外,微信的私密特征还能让它很方便地成为“非常话题”的沟通者。比如,有的微信公众号会提供情感方面的分享,而有的成人用品品牌的微信账号会与粉丝聊性健康保健等内容。而这种聊天绝不是机械地回复用户选择1看什么内容,选择2看什么内容,而是有专门的“客服”在线上随时给粉丝提供服务。这种客服模式才真正将微信的价值发挥到了最大,增强了粉丝和商家之间的感情。 

  当然,微信的可挖掘价值还有很多,如有些经营私家菜馆、甜品店、蛋糕工坊的商家,还会借助微信定期或不定期地邀约粉丝,进行小范围聚会、沙龙,充分利用微信的社交功能开展营销。 

  微信还能做很多事情,但所有的事情都是建立在其本身的沟通特点上的。如果意识不到这个问题,我们的微信营销就只能重复别人错误的玩法,很难找到属于自己的正确方向。

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